Бесплатно навсегда. Pro — когда нужна команда

990 ₽ в месяц за команду до 3 операторов, включая владельца. Каждый следующий оператор — 290 ₽ в месяц; если пригласить его между продлениями, за дни до ближайшего продления спишется пропорциональная часть.

Вы платите за команду пакетом, а не за каждого человека. Сумму для своей команды можно посчитать в калькуляторе выше.

При оплате на 12 месяцев сразу — 12 месяцев по цене 10: 9 900 ₽ вместо 11 880 ₽, по цене основателя — 5 900 ₽. Оператор сверх тарифа при годовой оплате — 2 900 ₽ в год. Если передумаете, вернём деньги за неиспользованные дни.

Бесплатный тариф бессрочный — на нём можно спокойно попробовать чат, единый инбокс и мини-сайт без ограничения по времени.

Первая компания владельца, созданная не позднее 31.03.2027, получает 30 дней Pro бесплатно — без карты и автоматических списаний; следующие компании пробного периода не получают. Если в эти 30 дней оформить Pro (привязать карту), добавим ещё 60 дней бесплатно — всего 90, а первое списание будет после них. Компании, созданные до 19.10.2026, получают 90 дней Pro бесплатно на прежних условиях.

Когда пробный период закончится, оформите Pro — или через 5 дней компания перейдёт на Free. Ничего не удаляется: переписка, аналитика и настройки остаются на месте. Напомним по почте: за 7, 3 и 1 день до конца первых 30 дней, если Pro ещё не оформлен, и за 7, 3 и 1 день до первого списания — если оформлен.

Цена основателя 590 ₽ в месяц закрепляется при оформлении Pro, в том числе во время пробного периода, — оставшиеся бесплатные дни сохранятся (а в первые 30 дней добавятся ещё 60). Условия — в следующем вопросе.

Это специальная цена Pro для первых клиентов: 590 ₽ в месяц вместо 990 ₽ — скидка 40% на базовую стоимость Pro. Она не вырастет, даже если Pro подорожает, а новые возможности Pro входят в неё без доплаты.

Кто её получит: первые 100 компаний, которые оформят Pro не позднее 31.03.2027 — сразу после пробного периода, во время него или без пробного периода. Место закрепляется в момент оформления Pro, а не при регистрации. Предложение закончится, когда места будут заняты или наступит эта дата, — смотря что случится раньше.

Если оформить Pro во время пробного периода, оставшиеся бесплатные дни сохранятся (а в первые 30 дней добавятся ещё 60), а первое списание по цене основателя будет после их окончания. Сразу деньги не спишутся: банк покажет блокировку суммы и тут же её отмену, а на почту придут два чека на одну сумму — «Приход» и «Возврат прихода». Так ЮKassa проверяет и сохраняет карту.

Доплата за операторов не меняется: в Pro входит 3 оператора, каждый следующий — 290 ₽ в месяц.

Цена сохраняется, пока Pro оплачивается без перерыва. Если отменить подписку, перейти на Free или не оплатить Pro в течение 5 дней после окончания оплаченного периода, цена основателя пропадёт без возможности восстановления. Если подписку отменить до первого списания или оно не пройдёт, а компания так ни разу и не заплатила, место возвращается другим компаниям, и вернуть цену уже не получится.

Цена основателя закрепляется за каждой компанией отдельно: вторая компания в аккаунте занимает своё место. Её нельзя передать другой компании или совместить с другими акциями. Бета-партнёры после бесплатного года тоже получают цену основателя — сверх лимита в 100 компаний.

На бесплатном тарифе — 3 вопроса, на Pro — до 20. Если перейти с Pro на Free, а вопросов настроено больше трёх, лишние не удаляются — просто виджет показывает только первые три, пока вы не вернётесь на Pro или не удалите их сами.

Да. Одна компания на владельца — бесплатно. Каждая следующая компания работает на Pro — 990 ₽ в месяц за 3 оператора: после оплаты вы сразу попадёте на форму создания компании, а платёж будет виден в её истории платежей. Сотрудник может работать в нескольких компаниях из одного аккаунта.

На обоих тарифах отвечают люди из команды Lidmi, в рабочее время: пн–пт с 9:00 до 18:00 по Москве, кроме праздничных дней.

На Free пишите в чат в кабинете или на почту — первый ответ в течение 1 рабочего дня.

На Pro к чату и почте добавляется Telegram, а первый ответ — в течение 2 рабочих часов. Это срок первого ответа: если вопрос сложный, на решение может понадобиться больше времени.

Ещё на Pro мы один раз бесплатно поможем с настройкой: установить виджет на сайт и подключить каналы — в чате или по звонку до 30 минут. Такая помощь положена один раз на аккаунт.

Нет. Для регистрации и работы на бесплатном тарифе карта не нужна. Она понадобится, только если вы решите подключить Pro.

Картой в рублях через ЮKassa — прямо в кабинете, в разделе «Тариф и оплата». Там же можно в любой момент сменить или отвязать карту: отвязка не отменяет оплаченный период, просто автопродлений больше не будет.

Одной кнопкой в разделе «Тариф и оплата» в кабинете — без звонков и писем в поддержку. Новых списаний не будет, а Pro продолжит работать до конца уже оплаченного периода и ещё 5 дней. Если нужен возврат за оставшиеся дни — напишите на info@lidmi.ru: вернём деньги за неиспользованные дни в течение 10 рабочих дней.

Ничего не удаляется. Pro работает до конца оплаченного периода и ещё 5 дней сверху — всё это время в кабинете видно, что не поместится в Free, и можно самому решить, кого из операторов отключить и какие мини-сайты снять с публикации.

Потом компания переходит на Free: лишние операторы отключаются, лишние мини-сайты снимаются с публикации, аналитика старше 30 дней скрывается, а история переписки остаётся полностью. Сами данные остаются на месте.

Подключите Pro снова — история, аналитика и сайты вернутся сразу, сайты достаточно опубликовать. Операторов нужно будет пригласить заново по тем же email.

А если удалить аккаунт целиком, у вас будет 30 дней, чтобы передумать. Потом все данные, включая переписку с клиентами, удалятся безвозвратно — сохранятся только сведения о платежах: их закон требует хранить 5 лет. Все данные хранятся на серверах в России.

Да. К каждому платежу формируется электронный чек по 54-ФЗ («Чеки от ЮKassa») — он приходит на e-mail владельца. При возврате денег по каждому возвращённому платежу придут два чека: «Возврат прихода» на всю сумму и новый «Приход» на использованную часть. В выписке банка оплата отображается как YM*lidmi.ru — так ЮKassa, наш платёжный сервис, подписывает наши платежи.

Да, юрлицам и ИП. Напишите в поддержку или на info@lidmi.ru: укажите реквизиты, ID компании (страница «Компания» в кабинете) и срок — 3, 6 или 12 месяцев. Мы выставим счёт, после оплаты включим Pro на оплаченный период и пришлём закрывающие документы. Автопродления при оплате по счёту нет, поэтому продлевайте заранее: через 5 дней после окончания срока компания перейдёт на Free, ничего не удаляя.