Шаблоны ответов и капча (Pro)
Готовые ответы на частые вопросы в один клик и капча для чата и форм — на тарифе Pro.
Две возможности тарифа Pro, которые экономят время операторов и защищают от изощрённого спама.
Шаблоны ответов
Шаблон — это сохранённый ответ на частый вопрос: о ценах, адресе, графике работы или условиях доставки. Оператор вставляет его в сообщение в один клик, вместо того чтобы набирать текст заново. Шаблоны особенно выручают, когда одни и те же вопросы задают по многу раз в день.
Капча
От спама и мусорных обращений чат и формы защищены всегда, на любом тарифе: включены скрытое поле-ловушка для ботов и ограничение частоты отправки, настраивать ничего не нужно.
Если этого недостаточно, на Pro можно дополнительно включить капчу — по желанию, со своими ключами: получите ключи у сервиса капчи и укажите их в настройках кабинета.
Как получить
Шаблоны ответов и капча входят в тариф Pro без доплаты. Как его оформить — в статье как оплатить и отменить Pro. На бесплатном тарифе шаблонов и капчи нет, а базовая защита от спама, чат, каналы, кнопки связи и обратный звонок работают и на нём.
Остались вопросы? Напишите нам
Опишите, что хотите сделать, — ответит живой человек из команды Lidmi и поможет с настройкой.