Подключение сообщества VK

Сообщения, которые клиенты пишут вашему сообществу VK, будут приходить в Lidmi, а ваши ответы — уходить клиенту от имени сообщества. Подключать канал может только владелец компании; в VK нужны права администратора сообщества.

Держите открытыми две вкладки: кабинет Lidmi и управление сообществом VK.

1. Скопируйте адрес в Lidmi

1. В кабинете откройте «Каналы» и нажмите «+ Подключить VK».
2. Lidmi покажет адрес для VK — нажмите «Скопировать». Форму пока не закрывайте.

2. Настройте Callback API в VK

1. В сообществе откройте «Управление» → «Работа с API» → «Callback API».
2. Вставьте скопированный адрес в поле адреса сервера.
3. VK покажет строку, которую должен вернуть сервер, — это код подтверждения. Скопируйте его в поле «Код подтверждения» в Lidmi.
4. Придумайте секретный ключ — любой набор латинских букв и цифр. Впишите его в VK и в поле «Секретный ключ» в Lidmi.
5. В типах событий Callback API убедитесь, что включены входящие сообщения.

3. Создайте ключ доступа сообщества

1. В разделе «Работа с API» откройте «Ключи доступа» и создайте ключ.
2. Разрешите ключу доступ к сообщениям сообщества.
3. Скопируйте ключ в поле «Ключ доступа сообщества» в Lidmi.

4. Завершите подключение

1. В Lidmi нажмите «Подключить». В списке каналов появится VK со статусом «Активен».
2. Вернитесь в VK, в настройки Callback API, и подтвердите адрес сервера.
3. Проверьте, что в сообществе включены сообщения: «Управление» → «Сообщения».

Проверка

Напишите сообществу с другого аккаунта VK. Сообщение появится в «Диалогах» с меткой VK — ответьте прямо из Lidmi.

Если VK не подтверждает адрес, проверьте, что код подтверждения скопирован без пробелов и подключение в Lidmi уже сохранено. Если что-то введено с ошибкой, отключите VK в разделе «Каналы» и подключите заново.