Подключение MAX

Клиенты пишут вам в MAX, а вы отвечаете из Lidmi — в той же очереди, что и чат с сайта, Telegram и VK. Подключать канал может только владелец компании.

Что это даёт

Сообщения из MAX приходят в «Диалоги» вместе с остальными обращениями — не нужно отдельно следить за мессенджером.
Вы отвечаете из кабинета, а клиент получает ответ в MAX, как в обычной переписке.
Канал работает на всех тарифах, включая бесплатный.

Как подключить

В кабинете откройте раздел «Каналы».
Выберите MAX.
Следуйте подсказкам на экране — кабинет подскажет, какие данные нужны для подключения.
Когда подключение завершится, MAX появится в списке каналов.

Проверьте

Напишите в подключённый канал MAX с другого аккаунта. Сообщение появится в «Диалогах» — ответьте прямо из Lidmi, и ответ придёт в MAX.

Что важно знать

Что понадобится: аккаунт организации в MAX — юрлицо, ИП или самозанятый.
Кнопку MAX можно показать и рядом с чатом на сайте — см. кнопки мессенджеров в виджете.
Если что-то не получается, напишите в поддержку — поможем подключить.