Начало работы
Регистрация, разделы кабинета, файлы в чате, аналитика и поддержка
Регистрация и создание компании
Аккаунт, первая компания и что где находится в кабинете. Банковская карта не нужна.
Push-уведомления и кабинет как приложение
Как узнавать о новых сообщениях и заявках, даже когда кабинет закрыт, и установить кабинет на компьютер или телефон. На всех тарифах.
Файлы и фото в чате
Посетитель присылает фото или документ прямо в чат на сайте, оператор отвечает файлом. На всех тарифах.
Аналитика: что показывает бесплатный тариф и что добавляет Pro
Базовые цифры по заявкам и ответам — бесплатно. Графики по дням, каналы, операторы, сравнение с прошлым периодом и выгрузка в CSV — на Pro.
Еженедельный отчёт на почту (Pro)
Каждый понедельник — цифры прошлой недели в сравнении с позапрошлой, с пояснением к каждой. До 5 адресов, отписка в один клик.
Как удалить аккаунт и что будет с данными
30 дней, чтобы передумать, затем данные удаляются безвозвратно. Платёжные записи хранятся 5 лет. Переход на Free ничего не удаляет.
Поддержка: как с нами связаться
Чат в кабинете и email на всех тарифах, Telegram — на Pro. Рабочее время поддержки и сроки первого ответа.
Не нашли ответ? Напишите нам
Опишите, что хотите сделать, — ответит живой человек из команды Lidmi и поможет с настройкой.